UNE Group A.Ş. olarak ağustos ayında Viconor markasının resmî Türkiye distribütörlüğünü üstlendik. Kırmızı ışık ve kızılötesi cihazlarıyla faaliyet gösteren markanın Türkiye yolculuğunda, ürünlere erişimden satış sonrası iletişime uzanan bütünlüklü bir hizmet yaklaşımı benimsiyoruz.
Bu iş birliği, UNE Group A.Ş.’nin e-ticaret ve dijital müşteri deneyimi alanındaki birikimini uluslararası bir ürün markasının Türkiye operasyonuyla buluşturuyor. Viconor ürünlerini Türkiye’deki kullanıcılarla buluştururken ürün bilgilerinin anlaşılır sunulmasına, sipariş süreçlerinin açık biçimde yürütülmesine ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına erişilebilir iletişim kanallarıyla yanıt verilmesine önem veriyoruz.
Bizim için distribütörlük, markayı temsil etmenin beraberinde getirdiği sorumluluğu her temas noktasında taşımak anlamına geliyor. Ürün seçimi öncesinde doğru bilgilendirme, satın alma sırasında şeffaflık ve satış sonrasında sürdürülen iletişim; Türkiye’de geliştirmek istediğimiz müşteri deneyiminin temelini oluşturuyor.
Kalite anlayışımızı, ürünün kendisi kadar onu çevreleyen hizmet süreçleriyle birlikte değerlendiriyoruz. Tedarik ve satış süreçleri arasındaki koordinasyonu güçlendirmeyi, kullanıcı geri bildirimlerini dikkate almayı ve marka ile müşteri arasında güvenilir bir ilişki kurmayı hedefliyoruz.
Viconor Türkiye distribütörlüğümüzle, grubumuzun dijital yetkinliklerini fiziksel ürün dünyasına taşıyan çalışmalarımıza yeni bir adım ekliyoruz. Marka ve ürünler hakkında ayrıntılı bilgiye Viconor Türkiye web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
